Bilet Alırken Yaşanan Tarayıcı Sorunları ve Çözümleri
Ödeme sayfası açılmıyor, sepet boşalıyor, doğrulama ekranı takılıyor: bilet alırken yaşanan teknik sorunların pratik çözümleri.
Yüksek talepli bir satışta sorun çıkaran şey çoğu zaman sitenin kendisi değil, tarayıcı tarafındaki küçük ayrıntılar olur. Birkaç dakikalık hazırlık, satış anında kaybedilen dakikaları önler.
Ödeme veya Doğrulama Ekranı Açılmıyorsa
3D Secure doğrulaması çoğu bankada ayrı bir pencerede ya da çerçevede açılır. Pop-up engelleyici veya sıkı reklam engelleyici eklentiler bu pencereyi sessizce kapatabilir; ekran boş kalır ve işlem yarım görünür.
Çözüm: satın alma öncesi o site için reklam/pop-up engelleyiciyi kapatın. Sorun sürerse gizli (incognito) pencerede denemek, eklentilerin devre dışı olduğu temiz bir ortam sağlar.
Sepet Boşalıyorsa
Sepetteki bilet belirli bir süre rezerve edilir; süre dolunca koltuklar havuza döner. Ama sepetin erken boşalmasının bir sebebi de çerezlerin engellenmiş olmasıdır: oturum bilgisi tutulamayınca site sizi yeni ziyaretçi sanar.
Üçüncü taraf çerezleri kapatmak genelde sorun değildir, ancak sitenin kendi çerezlerine izin verilmelidir. Sepet süresinin nasıl işlediğini ayrı bir yazıda anlattık.
Aynı Anda Birden Fazla Sekme Açmayın
Şansı artırmak için aynı etkinliği iki sekmede açmak, çoğu platformda tam tersi sonuç verir: oturum çakışır, sepet karışır ve bazen iki ayrı sipariş oluşur.
Mükerrer sipariş oluştuysa yapılacakları ayrı bir rehberde anlattık; en önemlisi fark eder etmez desteğe yazmak.
Satış Öncesi Kontrol Listesi
Hesabınıza satıştan önce giriş yapın, kart bilgilerinizi kayıtlıysa doğrulayın, telefonunuzun yanınızda ve şebekeye bağlı olduğundan emin olun (doğrulama kodu oraya gelir).
Uygulama varsa uygulamadan denemek genelde daha stabildir. İşlem takılırsa butona tekrar basmak yerine bir dakika bekleyip 'siparişlerim' sayfasını yenilemek en güvenli davranıştır.